Настоящий документ представляет собой предложение Индивидуального
предпринимателя Смирновой Натальи Александровны (ИНН 761021265448, ОГРНИП
324784700027884), (далее — «Исполнитель»), адресованное любому физическому,
юридическому лицу или индивидуальному предпринимателю, заключить договор,
являющийся публичной офертой (предложением) в адрес данных лиц (далее –
«Заказчик»), предмет и условия которого изложены ниже.
1. Общие положения
1.1. В настоящем Договоре применяются следующие термины, определения и
условия:
Оферта — публичное предложение Исполнителя, адресованное любому
физическому лицу или юридическому лицу (Заказчику), заключить с ним
возмездный договор об оказании услуг по реализации программы онлайн
конференции а установленных в настоящей Оферте условиях, а также на основании
ознакомления с размещенными на сайте Исполнителя услугами.
Акцепт Оферты — полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий Оферты
путем осуществления действий, указанных в п. 1.3 Оферты.
Договор — возмездный договор между Заказчиком и Исполнителем на оказание
индивидуальных услуг по реализации программы онлайн конференции,, который
заключается посредством Акцепта Оферты.
Сайт – интернет-портал доступный по адресу: https://smirnova-natalya.ru, включая
поддомены, а также программное обеспечение, представленное на интернет-портале.
Программное обеспечение – браузер (Internet Explorer, Yandex Browser, Opera,
FireFox, Google Chrome и аналогичные) для доступа к информационным ресурсам,
находящимся в сети Интернет, иные программы для обработки предоставляемого
Исполнителем Инфоматериала (программы для воспроизведения аудиовизуальных
произведений, видеоматериалов, просмотра фотографий и графического материала
и любые иные программы, которые могут потребоваться для ознакомления с
предоставляемым Исполнителем Инфоматериалом). Заказчик обязуется
самостоятельно обеспечить наличие Программного обеспечения на своем
персональном компьютере или ином устройстве, посредством которого он
осуществляет коммуникацию в сети Интернет.
Тарифы – наборы (группы) предоставляемых Услуг, с указанием стоимости и условия
предоставления, представленные на сайте Исполнителя https://smirnova-natalya.ru.
Исполнитель — индивидуальный предприниматель Смирнова Наталья
Александровна, зарегистрированный в установленном порядке на территории
Российской Федерации, осуществляющий реализацию услуг с помощью сети
Интернет.
Заказчик — лицо, заключившее с Исполнителем Договор на условиях Оферты.
Доступ — право Заказчика просматривать, знакомиться и иным образом
пользоваться обучающими материалами курсов Исполнителя. Данное право
Заказчика оплачивается в соответствии с выбранным тарифом на сайте
https://smirnova-natalya.ru
Обучающее мероприятие – любой вид организации обучения с целью овладения
Заказчиком изучаемым материалом.
Консультационное мероприятие – любой вид организации консультаций с целью
получения совета Заказчиком от специалиста (Исполнителя) по какому-либо вопросу.
Онлайн конференция «Вселенная Бьюти»– метод обучения посредством передачи
носителем практического опыта своих профессиональных знаний и умений,
организованный Исполнителем в рамках настоящего Договора, в том числе
включающий в себя онлайн-мероприятия в формате прямых эфиров (в программе
Zoom, Skype и иных по согласованию Сторон), задания для Заказчика и обратную
связь Исполнителя по данным заданиям, а также иные активности, предусмотренные
программой онлайн конференции.
Программа онлайн конференции «Вселенная бьюти» (или Программа) –
информационный комплекс, включающий в себя различные информационные /
обучающие материалы, размещенные на Сайте, и консультативную поддержку
Заказчика Исполнителем лично, посредством электронной коммуникации.
Условия прохождения Программы – комплекс требований и ограничений,
определяемый Исполнителем, который определяет условия для получения доступа
Заказчиком к Программе и определяет возможности, предоставляемые Заказчику
при прохождении Программы.
В настоящем документе, а также документах, вытекающих или связанных с ним,
могут быть использованы иные термины и определения, не указанные в настоящем
разделе Договора. В этом случае толкование такого термина производится в
соответствии с текстом Договора. В случае отсутствия однозначного толкования
термина или определения в тексте Договора, а также документах вытекающих или
связанных с ним (если иное прямо не предусмотрено), следует руководствоваться его
толкованием, определенным: в первую очередь — законодательством Российской
Федерации, и в последующем — сложившимися в сети Интернет обычными
правилами толкования соответствующих терминов, обычаями делового оборота и
научной доктриной.
1.2. Настоящий документ постоянно размещен в информационно-
телекоммуникационной сети Интернет по адресу: https://smirnova-natalya.ru и
является публичной офертой согласно статье 437 Гражданского кодекса Российской
Федерации. Лицо, осуществившее Акцепт настоящей публичной Оферты,
приобретает все права и обязанности Заказчика, предусмотренные настоящим
Договором, и соглашается со всеми его положениями.
1.3. Акцептом настоящей публичной оферты является осуществление Заказчиком
полной или частичной оплаты услуг по реализации программы онлайн конференции
в соответствии с условиями настоящего Договора. С момента поступления денежных
средств в счет оплаты оказываемых услуг на расчетный счет Исполнителя,
настоящий договор
считается заключенным между Заказчиком и Исполнителем.
1.4. Осуществляя акцепт настоящего Договора в порядке, определенном пунктом 1.3
Договора, Заказчик гарантирует, что ознакомлен, соглашается, полностью и
безоговорочно принимает все условия публичной оферты в том виде, в каком они
изложены в тексте настоящего Договора.
1.5. Настоящий Договор не требует скрепления печатями и/или подписания
Заказчиком и Исполнителем, сохраняя при этом полную юридическую силу.
1.6. Заказчик обязуется внимательно прочитать текст данной Оферты и, если он не
согласен с каким-либо пунктом, то Исполнитель настоятельно рекомендует
отказаться от каких-либо действий, необходимых для совершения Акцепта.
2. Предмет Договора
2.1. Предметом настоящего Договора является организация и оказание
Исполнителем Услуг в онлайн-формате (дистанционное, электронное
взаимодействие с Заказчиком). Программа, количество мероприятий и стоимость
оказания Услуг указаны на Сайте Исполнителя по сетевому адресу: https://smirnova-
natalya.getcourse.ru/mentor. Заказчик обязуется выбрать необходимый тариф в
соответствии с Программой Исполнителя.
2.2. Программа курса может быть изменена Исполнителем в одностороннем порядке,
изменения и дополнения к программе курса вступают в силу с момента их
опубликования на Сайте.
2.3. В целях устранения разногласий, Стороны выражают общее понимание, что в
перечень Услуг по настоящему Договору не входят услуги по организации
технической наладки оборудования Заказчика для получения Услуг Исполнителя.
Заказчик обязуется обеспечить наличие технического оборудования (компьютер /
ноутбук / планшет / смартфон) с наушниками и микрофоном, с доступом в сеть
Интернет, а также установленными браузером (Google Chrome / Firefox / Opera /
Internet Explorer или аналогичный), приложениями Zoom и Telegram, программами
Word, Excel, а также программами для просмотра медиафайлов. В случае отсутствия
необходимого технического оснащения и необходимых программ, Заказчик не вправе
ссылаться на неосведомленность в данных требованиях, и услуги Исполнителя будут
считаться оказанными в срок и надлежащего качества.
2.4. В силу того, что применение, полученных Заказчиком при освоении Программы
знаний и навыков возможно лишь в коммерческой деятельности последнего и целью
получения Услуг Заказчиком является дальнейшее извлечение прибыли, на
правоотношения Сторон, вытекающие из существа оказания «слуг по настоящему
Договору, не распространяется действие Федерального Закона «О защите прав
потребителей» № 2003-1 от 07.02.1992 г.
2.5. Совершая акцепт настоящей Оферты, Заказчик подтверждает, что целью
получения Услуг Исполнителя является консультирование Заказчика в
профессиональных целях, основанное на принципах оперативности, законности,
конфиденциальности и неприкосновенности интеллектуальной собственности.
3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
3.1. Заказчик обязуется:
3.1.1. Самостоятельно и своевременно знакомиться с информацией по Программе,
делать свой выбор курса до момента подачи заявки, а также самостоятельно
знакомиться с изменениями указанных условий, с актуальной редакцией Оферты при
каждом посещении Сайта, в том числе и после акцепта Оферты.
3.1.2. При регистрации заполнить необходимые обязательные поля и указать в них
достоверную информацию. При этом Заказчик соглашается с тем, что Исполнитель
может самостоятельно изменить дату проведения занятий онлайн-курса, в
зависимости от набора достаточного количества Заказчиков в соответствующую
группу. Изменение даты курса осуществляется с уведомления Заказчика о таком
изменении. Исполнитель связывается с Заказчиком по указанным при регистрации
данным и предлагает возможные варианты прохождения курса. Заказчик обязуется
идти навстречу Исполнителю и начать занятия в другую выбранную дату.
3.1.3. Оплатить Услуги на условиях и по стоимости, действующих на момент оплаты.
Действующие условия и стоимость, а также информация об акциях (специальных
предложениях) размещаются на Сайте Исполнителя.
Направить по требованию Исполнителя после оплаты копию извещения об
оплате/копию платежного поручения в подтверждение оплаты услуг Исполнителя по
реквизитам, указанным в настоящей Оферте. В назначении платежа указать номер
телефона Заказчика, стоимость и тему онлайн-курса.
3.1.4. Не осуществлять запись, не распространять (не публиковать, не размещать на
Интернет-сайтах, не копировать, не передавать или не перепродавать третьим
лицам) в коммерческих целях предоставляемую Исполнителем Заказчику
информацию и материалы в рамках настоящего договора, не создавать на ее основе
образовательные или информационные продукты с целью извлечения коммерческой
прибыли, а также не использовать эту информацию каким-либо иным образом, кроме
как для личного пользования.
В случае обнаружения Исполнителем факта использования образовательных
материалов Заказчика третьими лицами Исполнитель вправе запретить Заказчику
доступ к уже оплаченной онлайн конференции без возврата денежных средств.
3.1.5. В случае нежелания воспользоваться Услугами Исполнителя и отказа от
получения доступа к Программе онлайн конференции, уведомить об этом
Исполнителя в письменной форме не позднее 2 (двух) дней после оплаты по адресу
электронной почты. Заявление Заказчика о возврате денежных средств
рассматривается Исполнителем в течении 5 (пяти) дней с момента получения
соответствующего заявления.
В любом случае при отказе от Услуг по настоящему Договору Заказчик обязан
возместить фактические расходы, в том числе все комиссии платежных систем,
взимаемые при переводе денежных средств на счет Исполнителя и со счета
Исполнителя в адрес Заказчика. Фактические расходы прописаны в п.4.7 настоящего
Договора.
3.1.6. Соблюдать исключительные и авторские права Исполнителя и иных третьих
лиц.
3.1.7. Незамедлительно уведомить Исполнителя об изменении своих персональных и
контактных данных в письменной форме посредством контактного e-mail.
3.1.8. Выполнять все правила, предусмотренные онлайн конференцией,, отраженные
в настоящем Договоре, озвученные во время проведения занятий и иным способом
ставшие известными Заказчику.
Уважать честь и достоинство других людей, получающих аналогичные услуги, а также
Исполнителя, осуществляющего деятельность Наставника. Не создавать препятствий
для получения Услуг онлайн конференции другими участниками процесса.
В случае обнаружения факта неуважительного отношения Заказчика к другим
участникам процесса онлайн конференции. Исполнитель вправе исключить
Заказчика из списка участников курса, а также исключить Заказчика из чата
участников курса. При этом уплаченные денежные средства за курс Заказчику не
возвращаются.
3.1.9. Заказчик обязан соблюдать правила и механику использования Сайта.
Самостоятельно обеспечивать безопасность логина и пароля, а также отвечать за все
действия, совершенные им после Авторизации на Сайте.
Самостоятельно организовать рабочее место с персональным компьютером или
иным устройством, соответствующим указанным в описании Онлайн-курса
требованиям, и с доступом в сеть Интернет со скоростью не ниже 1 Мбит/с.
3.1.10. Не размещать на Ресурсах Исполнителя коммерческую рекламу, коммерческие
предложения, агитационную информацию и любую другую навязчивую
информацию, не оказывать услуги без согласования с Исполнителем.
3.1.11. При выявлении обстоятельств, значительно затрудняющих, либо делающих
невозможным исполнение принятых на себя по настоящему Договору обязательств,
немедленно сообщить об этом Исполнителю.
3.1.12. Предоставлять полные и достоверные данные при вступлении в отношения,
связанные с исполнением настоящего Договора. В соответствии со ст. 6 ФЗ «О
персональных данных» в период с момента заключения настоящего Договора и до
прекращения обязательств Сторон по настоящему Договору Заказчик выражает
согласие на обработку Исполнителем персональных данных Заказчика: Ф.И.О.,
паспортные данные, адрес места регистрации, дата рождения, почтовый адрес, номер
телефона/факса, адрес электронной почты и другие данные, передаваемые
Заказчиком в рамках настоящего Договора. Исполнитель вправе производить
обработку указанных персональных данных в целях исполнения настоящего
Договора. Под обработкой персональных данных понимаются действия (операции) с
персональными данными, включая сбор, систематизацию, накопление, хранение,
уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе
передача третьим лицам), обезличивание, блокирование и уничтожение
персональных данных.
Одновременно с вышеуказанным согласием на обработку персональных данных
Заказчик также дают свое полное согласие на получение сообщений от Исполнителя
посредством электронной почты и смс-сообщений, а также иных средств связи и
мессенджеров (WhatsApp, Viber, Telegram и др.), в том числе сообщений рекламного
содержания, касающихся услуг Исполнителя.
В случае, когда Заказчиком указаны недостоверные либо неполные данные,
Исполнитель не несет ответственности перед Заказчиком за предоставление любой
информации по ошибочно указанным данным третьим лицам.
3.1.13. Предоставить Исполнителю право обнародовать и в дальнейшем использовать
свои изображения, которые были переданы Заказчиком Исполнителю любым
доступным способом, полностью или фрагментарно: воспроизводить,
распространять путем продажи или иного отчуждения оригиналов изображений или
их экземпляров, осуществлять публичный показ, импортировать оригиналы или
экземпляры изображений в целях распространения, предоставлять оригиналы или
экземпляры изображений, сообщать в эфир и по кабелю, перерабатывать, доводить
до всеобщего сведения. Кроме того, Исполнителю разрешается передавать права на
изображения Заказчика любым третьим лицам в целях проведения рекламной
кампании. Изображения нельзя использовать в целях, порочащих честь и
достоинство Заказчика, также Исполнитель не имеет права обнародовать фото
/видео материал, полученный от Заказчика во время занятий и направленный
исключительно на прохождение курсов, данный материал относится к не
разглашаемой личной информации.
3.1.14. Выполнять домашние задания, выдаваемые Исполнителем, высылать
ежедневные отчеты, видеоотчет, в соответствии с указаниями Исполнителя. В целях
надлежащего оказания услуг Исполнителем, давать обратную связь Исполнителю (в
виде ответов на телефонные звонки, ответов на сообщения в социальных сетях, по
электронной почте, а также посредством других видов связи).
В случае, если Заказчик не высылает отчеты и видеоотчеты более 5 дней, не
выполняет задания в надлежащем объеме, качестве и сроки, не посещает курс, а также
не дает обратную связь Исполнителю более 5 дней, Исполнитель вправе исключить
Заказчика из списка участников курса, а также исключить Заказчика из чата
участников курса. При этом уплаченные денежные средства за курс Заказчику не
возвращаются.
3.2. Заказчик имеет право:
3.2.1. Обращаться к Исполнителю за устными консультациями по вопросам онлайн
конференции и реализации Программы.
3.2.2. Требовать от Исполнителя исполнения принятых на себя по настоящему
Договору обязательств.
3.2.3. Отказаться от исполнения Договора при условии оплаты Исполнителю
фактически осуществленных последним Услуг и расходов на оказание этих Услуг.
3.2.4. Если Исполнитель своевременно не приступил к оказанию Услуг (более двух раз
подряд) или если во время оказания Услуг стало очевидным, что они не будут
оказаны в срок, а также в случае просрочки оказания Услуг по своему выбору:
• расторгнуть Договор;
• согласовать перенос начала курса на ближайшую дату;
• оставить оплату на срок 6 месяцев для прохождения данного курса;
• перенаправить оплату на другие курсы или товарную продукцию, которую
предложит Исполнитель.
3.3. Заказчик не имеет право:
3.3.1. Передавать полученный логин и пароль третьим лицам. В случае передачи
Заказчиком логина и пароля третьим лицам, всю ответственность за действия этих
третьих лиц, совершенные на Сайте, несет Заказчик.
3.3.2. Публиковать на Сайте и в общих доступных чатах с другими участниками
онлайн-курса сообщения, содержащие нецензурную лексику и её производные, а
также совершать действия, которые могут быть признаны:
• пропагандирующими ненависть, дискриминацию по расовому, этническому,
половому, религиозному, социальному признакам;
• оскорбляющими других пользователей и (или) третьих лиц, порочащими их
честь, достоинство, деловую репутацию;
• нарушающими законодательство о персональных данных.
В случае несоблюдения вышеуказанного, Исполнитель вправе исключить Заказчика
из списка участников курса, а также исключить Заказчика из чата участников курса.
При этом уплаченные денежные средства за курс Заказчику не возвращаются.
3.3.3. Совершать действия, связанные с любыми операциями с информацией,
контентом и объектами, распространение которых ограничено или запрещено
законодательством Российской Федерации, правами третьих лиц или Договором,
включая: вредоносные компьютерные программы; результаты интеллектуальной
деятельности третьих лиц, в отношении которых Заказчиком не получено
соответствующих полномочий; конфиденциальную информацию.
3.4. Исполнитель обязуется:
3.4.1. Организовать и обеспечить надлежащее оказание Услуг в соответствии с
Программой и настоящим Договором.
3.4.2. Соблюдать согласованный Сторонами График занятий.
3.4.3. Использовать все личные данные и иную конфиденциальную информацию о
Заказчике только для оказания Услуг, не передавать и не показывать третьим лицам,
находящуюся у него документацию и информацию о Заказчике.
3.4.4. Давать устные и письменные консультации Заказчику по дополнительным
вопросам Заказчика. Сложность вопроса, объем, и сроки консультирования
определяется в каждом конкретном случае Исполнителем самостоятельно.
3.4.5. Обеспечить регистрацию Заказчика на онлайн-курс через Сайт.
3.4.6. Довести до сведения Заказчика необходимую информацию об услуге
посредством размещения информации на Сайте.
3.4.7. В случае изменения условий оказания услуг (в т.ч. даты начала оказания услуг)
уведомить Заказчика не позднее, чем за 24 часа до введения в действие таких
изменений. Уведомление осуществляется путем размещения соответствующей
информации на Сайте Исполнителя или путем направления сообщения на
контактный номер телефона, указанные Заказчиком при регистрации на онлайн-
курс.
3.5. Исполнитель имеет право:
3.5.1. Самостоятельно определять формы и методы оказания Услуг, прописывая
условия в Программе.
3.5.2. Оказывать услуги по настоящему Договору, как своими силами, так и с
привлечением третьих лиц.
3.5.3. Самостоятельно определять состав и группу экспертов, привлекать их к
исполнению услуг, по своему усмотрению распределять между членами этой группы
услуги, предусмотренные заявкой Заказчика. Услуги третьих лиц оплачиваются
Исполнителем самостоятельно и не входят в стоимость оказанных услуг по
настоящему Договору.
3.5.4. Требовать оплаты за оказанные или оказываемые Услуги.
3.5.5. Отказаться от исполнения Договора при условии возмещения убытков
Заказчику в соответствии с законодательством РФ за вычетом фактически
понесенных расходов на дату отказа.
3.5.6. Любыми, не противоречащими действующему Законодательству Российской
Федерации, способами осуществлять сбор и проверку сведений, предоставленных
Заказчиком.
3.5.7. Не давать консультаций, носящих характер прямой рекомендации, если у
Исполнителя есть сомнения в однозначности трактовки отдельных законодательных
положений, а также если законодательно вопрос, поставленный Заказчиком, не
урегулирован.
3.5.8. Производить копирование документов Заказчика при соблюдении условий
конфиденциальности.
3.5.9. Требовать пересмотра условий Договора, в случае изменения Заказчиком целей,
задач, содержания оказываемых услуг и (или) исходных данных в ходе оказания
услуг.
3.5.10. Получать от Заказчика любую информацию, необходимую для выполнения
своих обязательств по Договору-оферты. В случае непредоставления либо неполного
или неверного представления Заказчиком информации Исполнитель вправе
приостановить исполнение своих обязательств по Договору-оферты до
предоставления необходимой информации.
3.5.11. Расторгнуть в одностороннем порядке настоящий Договор с Заказчиком, в
случае несоблюдения Заказчиком п. 3.1., п.3.2 настоящего Договора.
3.5.12. Включить в программу онлайн конференции «Вселенная бьюти»
дополнительные встречи, не предусмотренные текущей Программой.
4. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК ИХ ОПЛАТЫ
4.1. Стоимость предоставляемых услуг определяется Исполнителем в одностороннем
порядке в рублях Российской Федерации. Исполнитель вправе в одностороннем
порядке изменять цены на предоставляемые Услуги. Информация об изменении цен
размещается на Сайте Исполнителя. Датой вступления в силу новых цен и условий
оплаты считается дата их размещения на сайте Исполнителя.
4.2. Информация о стоимости оказываемых Услуг по настоящему Договору
размещается на Сайте Исполнителя.
4.3. Оплата оказываемых по настоящему Договору услуг производится Заказчиком в
размере 100 %, единым платежом, по безналичному расчёту, наличными денежными
средствами в любом банковском отделении, через платежные системы,
электронными деньгами с помощью электронных платежных сервисов по правилам
соответствующих электронных платежных сервисов и процессинговых компаний и
другими способами, которые указаны Исполнителем в соответствующем разделе
Сайта.
4.4. Для оплаты стоимости Услуг Исполнителя Заказчик вправе воспользоваться
внутренней рассрочкой, предоставляемой Исполнителем. Суммы и сроки выплат по
рассрочке платежа согласовывается с Исполнителем индивидуально.
4.5. Моментом оплаты считается поступление денежных средств на расчетный счет
Исполнителя. Заказчик обязуется хранить все документы, подтверждающие
осуществление оплаты, до момента зачисления денежных средств на расчетный счет
Исполнителя. Если денежные средства от Заказчика не поступили на расчетный счет
Исполнителя в установленный срок и (или) в установленном размере, последний
имеет право не приступать к оказанию Услуг либо прекратить их оказание.
4.6. Исполнитель вправе устанавливать различные скидки от стоимости
оказываемых услуг и специальные предложения на Услуги, которые действуют
ограниченное время. В таком случае Заказчик соглашается с условиями специальных
предложений, выражая свой акцепт путём оплаты выбранной Услуги по специальной
цене (со скидкой). Информация о скидках, специальных предложениях и времени их
действия размещается Исполнителем на Сайте. В случае окончания срока действия
скидки, специального предложения, Заказчик не вправе требовать от Исполнителя
заключения с ним договора на специальных условиях. Во всяком случае, стоимость
Услуг определяется на дату их оплаты Заказчиком. В случае если Заказчик не
воспользовался скидкой или специальным предложением, и предъявил требования о
возмещении разницы в цене, Исполнитель данное требование не удовлетворяет по
причине того, что действия Заказчика в момент оплаты услуг в период действия
скидки или специального предложения – от Исполнителя не зависят.
4.7. Заказчик вправе отказаться от договора и обратиться с заявлением о возврате
денежных средств не позднее 2 (двух) календарных дней с момента начала
Программы (получения доступа к инфоматериалам), если иной срок не установлен на
сайте продажи соответствующей Услуги.
В случае отказа Заказчика от Услуг по настоящему Договору Заказчик возмещает
Исполнителю фактические понесенные расходы, в том числе все комиссии
платежных систем, взимаемые при переводе денежных средств на счет Исполнителя
и со счета Исполнителя в адрес Заказчика.
К фактическим затратам Исполнителя относятся расходы, совершенные на момент
получения заявления о возврате, в частности:
• расходы, понесенные Исполнителем за оформление документов,
• комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных
систем за осуществление возврата денежных средств;
• стоимость материалов по Программе онлайн конференции, предоставленных на
момент получения заявления о возврате;
• расходы на использованное Исполнителем в процессе реализации Программы ПО
или оплату услуг третьих лиц,
• заработная плата сотрудников Исполнителя, участвующих в процессе реализации
Программы и осуществляющих обработку заявок, зачисление на курс;
• стоимость бонусных материалов, предоставленных Заказчику.
Конкретная сумма фактических затрат для каждого случая определяется
Исполнителем самостоятельно.
В том случае, если Заказчик не использовал предоставленные материалы без
уважительных причин, подтвержденных документально, средства, оплаченные за
выбранный курс, не возвращаются Заказчику, в связи с недобросовестными
действиями Заказчика либо обстоятельствами, не зависящими от воли Исполнителя.
4.8. Возврат денежных средств Исполнителем осуществляется на основе оригинала
Заявления на возврат денежных средств на счет Заказчика, с которого им была
произведена оплата.
4.9. В случае получения заявления о возврате оплаченных сумм, предъявленное
Заказчиком позже срока, установленного п. 4.7. настоящего договора, Исполнитель
рассматривает его с учетом следующих правил:
4.9.1. при наличии претензий к объему и качеству предоставляемых Услуг
Исполнитель рассматривает заявление о возврате в порядке рекламаций при наличии
письменных доказательств того, что соответствующая услуга не была оказана
(оказана ненадлежащим образом) по вине Исполнителя. В случае установления факта
неоказания услуг (оказании услуг ненадлежащего качества) Исполнитель
осуществляет возврат денег за минусом фактических затрат Исполнителя,
определяемых на момент возврата по правилам п. 4.7. настоящего договора.
4.9.2. если заявление о возврате не обусловлено какими-либо виновными действиями
со стороны Исполнителя, оно не подлежит удовлетворению, так как такой отказ в
удовлетворении обусловлен необходимостью выплаты определенных денежных сумм
третьим лицам, участвующим в реализации Программы онлайн конференции.
4.10. Решение о возврате или об отказе в возврате денежных средств принимается
Исполнителем в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения
соответствующего заявления Заказчика.
4.11. Денежные средства возвращаются на счет Заказчика, с которого производилась
оплата курса, в течение 14 (четырнадцати) рабочих дней после принятия решения о
возврате.
5. СРОКИ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
5.1. Услуги по настоящему договору оказываются в сроки, указанные на странице
(сайте) продажи соответствующей Услуги (курса).
5.2. Услуги по настоящему договору считаются оказанными с надлежащим качеством
и в срок, а также принятыми Заказчиком, если в течение 3 (трех) календарных дней по
истечению срока, установленного для соответствующей услуги на странице продажи
услуги на Сайте, либо с момента получения доступа к материалам по Услугам Заказчик
не заявил мотивированного возражения на качество и объем таких услуг путем
отправки заявления по указанному в реквизитах договора электронному адресу. При
этом отдельный акт приема-сдачи оказания услуг не оформляется, если иное не
установлено отдельным соглашением Сторон.
5.3. Время проведения онлайн мероприятий и офлайн мероприятий по настоящему
договору указывается по московскому времени, если иное не указано на странице
(сайте) продажи соответствующей Услуги.
5.4. Заказчик вправе обратиться к Исполнителю с письменным заявлением о переносе
сроков оказания оплаченных услуг по настоящему договору с приложением
документов, подтверждающих невозможность получения услуг в соответствующем
потоке: справки о нахождении в стационаре, о стихийных бедствиях, а также иных
событий, делающих невозможным получение Заказчиком услуг, предусмотренных
настоящим договором.
5.4.1. Исполнитель вправе, но не обязан удовлетворить указанное обращение при
наличии в совокупности следующих условий:
• Заказчик обратился в срок не позднее, чем через 7 (семь) календарных дней после
даты начала соответствующего потока Программы;
• представленные Заказчиком документы подтверждают невозможность получения
услуг в соответствующем потоке;
• имеется реальная возможность включить Заказчика в следующий поток
Программы курса.
В случае обращения Заказчика с указанным заявлением по истечении установленного
настоящим пунктом срока, Исполнитель вправе удовлетворить заявление при
условии оплаты Заказчиком в полном объеме стоимости нового потока Программы по
цене, действующей на момент принятия решения об удовлетворении
соответствующего заявления Заказчика.
6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
6.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящего Договора
Стороны несут ответственность, предусмотренную действующим Законодательством
Российской Федерации.
6.2. Исполнитель несет ответственность перед Заказчиком за реальный ущерб,
нанесенный последнему, если будет доказано, что такой ущерб возник вследствие
умышленных действий Исполнителя, произведенных в рамках исполнения
настоящего Договора.
6.3. Несоблюдение Заказчиком рекомендаций Исполнителя полностью или в какой-
либо их части влечет за собой освобождение Исполнителя от ответственности за
дальнейшее движение процесса, основанного на ранее данных Заказчику
рекомендациях. Исполнитель не несет ответственности за свои действия и в том
случае, если они основаны на недостоверной либо неполной информации,
первоначально предоставленной в его распоряжение Заказчиком. Кроме того,
Исполнитель не несет ответственности за свои рекомендации, если они основаны на
данных официальных источников информации, содержащих в тексте ошибки либо
неточности, допущенные при издании нормативных правовых актов. Исполнитель не
отвечает за неисполнение своих обязательств, если такое неисполнение вызвано
неправомерным действием (бездействием) Заказчика.
6.4. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное
неисполнение своих обязательств по Договору, если такое неисполнение явилось
следствием обстоятельств непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и
непредотвратимых при данных условиях обстоятельств. К обстоятельствам
непреодолимой силы, в частности, относятся: стихийные бедствия, военные действия,
забастовки, действия и решения государственных органов власти, сбои, возникающие
в телекоммуникационных и энергетических сетях.
6.5. Совокупная ответственность Исполнителя ограничивается размером оплаченных
Заказчиком услуг Исполнителя.
6.6. Все претензии, возникающие у Заказчика в связи с исполнением Договора, должны
быть заявлены им в письменном виде в течение трех рабочих дней с даты их
возникновения. По истечении указанного срока претензии рассматриваться
Исполнителем не будут.
7. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
7.1. Все споры и разногласия, возникшие в связи с исполнением настоящего Договора,
решаются Сторонами путем переговоров. Срок рассмотрения письменной претензии
составляет 30 (тридцать) календарных дней.
7.2. Любое уведомление (сообщение, уведомление, акт, письмо и т.п.) – юридически
значимое сообщение, которое должно быть направлено в связи с вопросами,
предусмотренными Договором, должно быть составлено в электронной форме или
посредством мессенджеров, если иное прямо не предусмотрено отдельным
соглашением сторон, и отправлено по адресам электронной почты. В любом случае,
допускается направление уведомлений на или с почтовых адресов публичных
электронных почтовых служб (gmail.com, mail.ru, yandex.ru, rambler.ru, hotmail.com и
др.). Все Уведомления должны направляться по адресу соответствующей Стороны,
указанному в Договоре, или по такому иному адресу, который может быть заранее
сообщен другим Сторонам в соответствии с настоящей Статьей. Стороны также
признают, что юридические значимые сообщения могут отправляться посредством
социальных сетей на личные номера Сторон.
Стороны признают юридически значимой переписку, осуществляемую посредством
электронной почты и мессенджеров.
Электронная почта Исполнителя: superbrowki.study@gmail.com
Телефонный номер Исполнителя: +7 952 261 5492.
Электронную почту и телефонный номер Заказчик сообщает при регистрации.
7.3. Сторона, получившая соответствующее уведомление обязана по запросу другой
Стороны подтвердить факт получения письма.
7.4. В случае изменения реквизитов, в том числе электронного адреса, Сторона обязана
незамедлительно в электронной форме, известить другую Сторону. Неблагоприятные
последствия, возникшие в связи с ненадлежащим извещением, возлагаются на
Сторону, изменившую свои реквизиты и почтовый адрес.
7.5. В случае недостижения согласия между Сторонами все споры рассматриваются в
судебном порядке, в соответствии с законодательством РФ по месту оказания услуги.
Местом оказания Услуг стороны признают город Санкт-Петербург.
8. РЕЗУЛЬТАТ ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
8.1. Все материалы, предоставляемые Исполнителем Заказчику в процессе проведения
мероприятий по реализации Программы онлайн Конференции,, а также результаты
фото- и видеосъемки, полученные Исполнителем во время их проведения, являются
результатом интеллектуальной деятельности, исключительное и авторское право, в
том числе смежные с авторским права принадлежат Исполнителю.
8.2. Осуществлять фотосъемку, аудио- и/или видеозапись мероприятий по реализации
Программы возможно только с разрешения Исполнителя. Использование результатов
интеллектуальной деятельности без письменного согласия Исполнителя является
нарушением исключительных прав Исполнителя, что влечет за собой гражданскую,
административную и иную ответственность в соответствии с действующим
законодательством Российской Федерации.
8.3. Заказчик не имеет права копировать аудио- и видеоматериалы мероприятий
Исполнителя полностью или частично, вести запись трансляций мероприятий, а
также фиксировать содержание таких мероприятий полностью или частично каким-
либо способом и/или на какой-либо материальный носитель, а также использовать
содержание указанных мероприятий без письменного согласия Исполнителя, что
будет считаться нарушением исключительного права Исполнителя и влечет за собой
гражданскую, административную и уголовную ответственность в соответствии с
действующим законодательством Российской Федерации.
9. КОНФИДЕНЦИАЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ ЗАКАЗЧИКА
9.1. Стороны обязуются не передавать третьим лицам организационно-
технологическую и коммерческую информацию, составляющую секрет для любой из
Сторон, а также информацию о третьих лицах, ставшую известной при исполнении
настоящего Договора (далее – «конфиденциальная информация») при условии, что:
• такая информация имеет действительную или потенциальную коммерческую
ценность в силу ее неизвестности третьим лицам;
• к такой информации нет свободного доступа на законном основании;
• обладатель такой информации принимает надлежащие меры к обеспечению ее
конфиденциальности.
9.2. Конфиденциальная информация подлежит охране бессрочно.
9.3. Заказчик выражает свое согласие на использование Исполнителем персональных
данных для ведения информационного учета, предоставленных Заказчиком при
регистрации на Сайте Исполнителя, таких как:
1) фамилия, имя, отчество;
2) адрес прописки;
3) контактный номер телефона;
4) адрес электронной почты;
5) ссылка на профиль в социальных сетях;
6) IP-адрес, информация о браузере пользователя, информация из cookie, данные
геолокации и иные данные, сбор и обработка которых происходит автоматически на
сайтах, принадлежащих Оператору. Исполнитель обязан обеспечить сохранность
персональных данных Заказчика.
9.4. При нарушении Заказчиком положений п. 9.1 и 9.2 Исполнитель имеет право в
одностороннем порядке отказать Заказчику в оказании услуг по настоящему Договору
и в дальнейшем закрыть доступ ко всем услугам Исполнителя (доступ к записи
занятий ранее приобретенных услуг, покупке новых услуг).
9.5. Заключая настоящий Договор, Заказчик дает согласие на использование
изображения Заказчика, вошедшее в результаты интеллектуальной деятельности
Исполнителя. В случае несогласия Заказчика на предоставление прав на
использование его изображения, он уведомляет об этом Исполнителя в письменной
форме по электронному адресу Исполнителя.
10. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
10.1. Совершая действия по акцепту Договора-оферты, Заказчик гарантирует, что он
имеет законные права вступать в договорные отношения с Исполнителем.
10.2. Исполнитель вправе в любое время вносить изменения в условия Договора-
оферты. Изменения в условия Договора-оферты начинают свое действие с момента
опубликования их на Сайте.
10.3. Договор-оферта может быть отозван в любое время.
10.4. По всем вопросам, не урегулированным в Договоре, Стороны руководствуются
действующим Законодательством Российской Федерации.
10.5. Все споры и разногласия, которые могут возникнуть в связи с Договором,
разрешаются путем переговоров между Сторонами, на основании письменных
претензий и ответов.
10.6. В случае, если споры и разногласия не будут урегулированы путем переговоров
между сторонами, они подлежат разрешению в судебном порядке.
10.7. Если иное не предусмотрено Законом, все юридически значимые сообщения по
Договору влекут для получающей их Стороны наступление гражданско-правовых
последствий с момента доставки соответствующего сообщения ей или ее
представителю.
10.8. Акцептуя настоящую Оферту, Заказчик подтверждает, что не имеет
противопоказаний, которые делают невозможным получение услуг.
10.9. Заказчик подтверждает, что до момента заключения Договора (акцепта
настоящего Договора) получил от Исполнителя всю полную информацию о сроках,
порядке и иных условиях оказания Услуг и что все условия настоящего Договора ему
ясны, и он принимает их безусловно и в полном объеме.
10.10. Заказчик гарантирует, что физически здоров и психически устойчив, а также
Заказчик осознает, что результат реализации Программы может отличаться от
заявленного (в рекламной продукции, на интернет сайте Исполнителя и иных
источниках) поскольку использование полученных знаний, умений и навыков
зависит от многих известных и неизвестных Исполнителю факторов
(целеустремленности, трудолюбия, упорства, уровня интеллектуального развития,
творческих способностей Заказчика, других его индивидуальных качеств и
персональных характеристик), что принимается обеими сторонами.
11.ИСПОЛНИТЕЛЬ
Наименование Индивидуальный предприниматель Смирнова
Наталья Александровна
ИНН
ОГРНИП
761021265448
324784700027884
Расчетный счет 40802810700005915655
Банк АО «ТИНЬКОФФ БАНК»
БИК 044525974
Корреспондентский
счет банка
30101810145250000974
Юридический адрес Россия, г. Cанкт-Петербург, ул. 3-я Советская, д 12, лит. А,
кв. 11
E-mail superbrowki.study@gmail.com
Телефон +7 952 261 5492
